Det kreditkort der blev anvendt i forbindelse med bookingen, skal være gyldigt under hele opholdet og skal fremvises ved indtjekning på hotellet. I modsat fald forbeholder hotellet sig retten til at anmode om en alternativ betalingsmetode.

Regler for kredit-/debetkort:

Der forhåndsgodkendes et beløb svarende til opholdets samlede pris plus et ekstra beløb til dækning af eventuelle ekstraudgifter på debet-/kreditkortet ved indtjekningen. Beløbet reserveres på kortet indtil udtjekningen, hvorefter opholdets samlede beløb opkræves. Der kan gå op til 30 dage fra afrejsedagen før det forhåndsgodkendte beløb frigives af gæstens bank eller pengeinstitut. Hotellet hæfter ikke for eventuelle gebyrer.

Betalingsregler:

Hotellet tager ikke imod betaling med tredjeparts kreditkort, men det er muligt at betale via bankoverførsel og CHAPS. Hotellet tager ikke imod bookinger betalt med tredjeparts kreditkort. Kontakt hotellet for information om betaling via bankoverførsel.

Checks: bankchecks accepteres ikke. Rejsechecks kan hverken anvendes til betaling eller veksling. Gæsterne skal fremvise gyldigt pas ved transaktionen.

Direkte fakturering: direkte fakturering tilbydes kun efter godkendelse fra den kreditansvarlige. Virksomheden som faktureres bedes sende en fakturaanmodning via fax til hotellet og oplyse hvilke beløb der specifikt skal faktureres.

Hunde der vejer under 18 kg er tilladt på hotelværelserne uden tillægsgebyr. Førerhunde er ikke underlagt vægtrestriktionerne. En kæledyrsformular skal underskrives ved indtjekningen. Der skal hænge et “pet in room”-skilt (kæledyr på værelset-skilt) på døren. Hunde må ikke efterlades alene på hotelværelset. De skal desuden holdes i snor eller iføres mundkurv på fællesområderne og må ikke tages med ind i restauranterne og barerne. Hotellet forbeholder sig retten til at opkræve tillægsgebyr for ekstra rengøring eller større skader forårsaget af hunden.

Gæsterne bedes fremvise gyldigt billed-id og kreditkort ved indtjekning. Bemærk venligst, at hvorvidt særlige forespørgsler kan imødekommes, afhænger af tilgængelighed på ankomsttidspunktet, samt at der kan pålægges et gebyr.

Du bedes give Aloft London Excel besked om hvornår du regner med at ankomme. Du kan skrive i feltet til særlige anmodninger når du booker, eller kontakte overnatningsstedet direkte ved hjælp af kontaktoplysningerne i din bookingbekræftelse.

Gæster der er under 18 år, kan kun tjekke ind sammen med en forælder eller en officiel værge.

Der opkræves et skadesdepositum på £25 ved ankomst. Dette bliver opkrævet via kreditkort. Du bør modtage tilbagebetalingen i løbet af 7 dage efter udtjekning. Dit depositum bliver tilbagebetalt via kreditkort efter en besigtigelse af overnatningsstedet.